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【消息】电商价格战企业5天亏50万

发布时间:2020-11-23 04:58:30 阅读: 来源:软糖厂家

“5天,亏了50多万,损失很大……”8月20日,山西兴琳美总经理郭冰音指着满地的废弃标签,欲哭无泪。事情源于之前的电商价格大战。15日,一场由京东引发,苏宁易购、国美商城强势参战,易讯、当当趁势混战,席卷整个家电行业的电商争霸赛启幕。5天来,身在此行业的郭冰音,不得不带着她的团队,陷入这场“莫名其妙”的战争。

然而,“战争”的惨烈实在超乎其想象,以至于郭冰音直呼:“伤不起!”

拿着照片市民上门讨差价

8月20日10时许,省城兴琳美五龙口店办公室内,一位工作人员正盯着电脑,认真核对着网上众多家电产品的价格。

说起这几天的情况,销售人员小赵回忆——15日上午,一位女士拿着手机,给店里的一款电视拍了照,说是拍下照片要让家人看看,再决定买不买。当日下午,该女士再次来到店内,拿着昨天买电视的发票找到该店,要求赔付其购买的海信LED55XT770G3D电视机1500多元差价。

原来这款电视机在兴琳美网站上的售价是10800元,而国美的同款产品售价10299元。“我们之前做出过承诺,第一条就是,同比当地正规卖场价格最低,三日内发现同款产品更低售价补偿三倍差价。”销售人员小赵说,按照约定,他们兑现了顾客李女士1503元的赔付。

此后,随着电商价格战的迅速升温,大批顾客找到兴琳美,要求赔付。无奈之下,该公司为了保持信誉,在8月16日开始下调价格。“5天时间,我们整整亏了50万。”山西兴琳美总经理郭冰音称,像兴琳美这样为维护信誉,被动卷入价格战的中小家电销售商,在省城不在少数,大多损失惨重。

光换价签一天费用近万元

兴琳美是一家地方性家电经销商,目前拥有www.4006051061.com网站平台和十余家直属专卖店,庞大的销售数字使得兴琳美遭受重大损失。而这个损失,有可能将继续扩大。

业内有关人士预测,价格战还将在一段时间内承担行业洗牌的任务,面对这场号称史上最惨烈的电商价格大战,山西不少家电中小卖家正在被带入经营困境。“这几天,我们专门安排人手紧盯网上及实体店价格,随时更新价格。”郭冰音无奈地说,18日当天,仅价格标签更换费用就接近万元。谈到损失时,郭冰音认为“病症”表现在四个方面,首先是对买贵顾客的赔付,其次是赔钱销售,接下来是对供应商的赔偿,最后是应对价格战调价的活动费用。

郭冰音透露,因为价格更新不及时,16日、17日、18日对顾客的赔付分别是29631元、47205元和33864元,涉及8个品牌67款产品。此外,面对电商巨头价格的一降再降,兴琳美部分产品已经开始赔钱销售,海信、创维、美的等多个品牌产品的售价甚至比成本价低5%,18日的整体销售利润率掉到了-12.63%。

竞争残酷中小企业面临洗牌

“最多还能维持一个月,一个月后,我们会因缺乏流动资金陷入困境。”谈起战火正酣的电商大战,郭冰音说,“简直是有点莫名其妙。”

郭冰音认为,因为价格战的主动权掌握在京东、国美、苏宁等巨头手里,厂家对这些大企业自然是敢怒不敢言,可是像兴琳美这样的中小销售商,却没有太多的话语权。因为当初签有价格协议,如今厂家反而纷纷找到兴琳美要求赔偿违约金。郭冰音称,相比降价和违约金,产品下架对兴琳美的损失更大。郭冰音说,我们不想赔钱,但更不想被顾客骂,如果失信于顾客,我们最后只会关门,所以为了生存,再难我们也得挺。

其实因为价格战,去年已经有不少电商陷入“倒闭潮”,零食类网站西米网、百货电商有品网、网易尚品等相继谢幕。2011年上半年,深圳有50多家电商网站倒闭。对于残酷的电商价格战,兴琳美解放路店店长孙丽清说,赔本赚吆喝,这样的日子真难熬,希望尽快结束价格战,停止恶性竞争。

采访中,山西省家电行业服务协会秘书长王仂认为,家电销售巨头不应为一己私利而牺牲行业利益,中小企业更不要盲目参与价格战,而应该在提升内部管理,优化业务流程,给消费者提供超值服务上做文章。家电行业只有建立诚信的价格体系,保护行业生态产业链,才能更好地发展,最终才能维护消费者利益。

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