济南12319热线服务标准今起试行
发布时间:2020-07-21 18:15:34
阅读:次
来源:软糖厂家
8月31日,济南市市政公用事业局宣布,已经在供水、供气、供热和12319四大行业内部试运行4个多月的标准化服务体系,通过征求广大市民意见,最终定稿并颁布实施。这意味着市民以后评判市政公用服务优劣有了规范性“标尺”。 据了解,市政公用行业服务标准规定,燃气企业接到事故报警后,抢修人员须在30分钟内到达现场;工程性停气时,应提前48小时公告作业时间和影响区域;生活用水停供超过24小时的,应向用户提供临时用水;供热单位须在5天内对用户测温申请作出处理。 市政公用事业局的相关负责人表示,市政公用行业服务标准从对水、气、暖的行业价格制定,到服务质量、产品质量、服务管理,再到服务监督、投诉和责任追究,都有明确规定,将根据标准化体系对管理部门和企业进行考核、奖惩。 这位负责人说,市政公用事业局从去年底开始逐项梳理市政公用管理与服务事项,到今年初拿出了市政公用规范化服务标准体系初稿,从4月份开始在供水、供气、供热和12319等4个行业进行内部试运行,同时邀请市民登录市政公用事业局网站提出建议。 “通过4个多月的试运行,并对市民、专家的意见和建议进行梳理后,市政标准化服务体系已经最终定稿。”这位负责人说,这标志着市政部门打出了全面规范和提升服务的“组合拳”。供水、供热、供气、12319热线推行标准化建设的同时,道路建设、市政设施维护、排水、路灯等的规范化服务标准也正在紧锣密鼓地制订中,完善后将陆续推出,形成覆盖全系统的规范化服务标准体系。齐鲁晚报
相关阅读
- 食品包装桶内壁涂料安全马虎不得0油过滤器塑胶注塑生活类书皮裙游戏卡Frc
- 瓦楞纸板和纸箱的质量检测标准安顺维修臭氧纺织机械环保空调Frc
- 甘肃矿用电器厂破产被1015万元拍卖点读机电锤布线产品真空吸笔钻井泵Frc
- 工信部公布19行业首批淘汰产能企业名单制氢设备钣金件低合金板度假村办公礼品Frc
- 华平视频会议助招商银行稳健发展酒精测试波峰焊机汽车精品乳化剂供墨系统Frc
- 四川造900吨盾构机掘进龙泉山供暖设备调光器胶管接头短裙淬火Frc
- 华东纸箱业潜力大有望成行业龙头测长仪电炖锅手表防飞溅剂防雷插座Frc
- 2013年合成橡胶产能继续增多倒顺开关榨油机械塑料风机射线电火锅Frc
- 中联重科37米泵车利比亚国际展会受青睐仪表面板麻纺原料能量表花生酱胶粘用品Frc
- 一季度中海油油气产量同比增长15球头分频器灭菌设备蜗轮荧光粉Frc