数码家电-三年过去了，OV华为小米锤子等还在侵犯消费者的权益吗？

据相关消息，谷歌公司因强迫要求手机中有谷歌利用软件商城(Googleplay)的智能手机制造商安装谷歌有关App，而违背了欧盟反垄断法。根据反垄断法相干规定，如果指控成立，欧盟有权罚收谷歌公司年收入的10%，谷歌公司将最高支付95亿欧元的罚款。

谷歌公司目前还没有做出回应。但在去年，欧盟也曾以";谷歌线上购物工具搜索结果的显示方式有损竞争对手利益"为由，对谷歌公司开出高达24亿欧元的罚单，那时，谷歌公司回应称罚款";是毫无道理的"，指出欧盟并没有足够证据证明谷歌垄断了手机App市场。

谷歌两次沸沸扬扬的受罚事件还未等到结果，但也总算将某些企业与手机制造商之间若隐若现的关系揭穿开来这类事也产生在我国手机行业内：App开发商与手机制造商签订有关协议，在消费者购买手机之前预置利用软件。不同的是谷歌1家独大，将全部市场的天平压至1边;而在国内，天平的1方是消费者或用户，另外一边发现则是多家App开发商与多家手机制造商。或许你觉得没甚么，但你也得知晓他们除侵犯你的隐私权之外，还侵犯了甚么，不管成心或无意。

我们先来解读1份文件农村没有房产证拆迁如何赔偿。2016年12月16日，工业和信息化部以工信部信管〔2016〕407号印发《移动智能终端利用软件预置和分发管理暂行规定》。该《规定》共14条，由工业和信息化部负责解释，自2017年7月1日起实行。划重点，";自2017年7月1日起实行"，上次各大手机厂商被爆出偷偷预置非必须利用软件是2015年至2016年的事吧?3年过去了，事情改变了吗?

《规定》第2条表示，";本规定规范移动智能终端生产企业(以下简称生产企业)的移动智能终端利用软件预置行动，和互联网信息服务提供者提供的移动智能终端利用软件分发服务。"这便是对《规定》做出了解释，其主要对";移动智能终端利用软件预置行动"做出规范，甚么意思呢?就是你买来1个新手机，还未激活，厂商就早已给你安装了软件，这类行动，是有规定束缚的。接着往下看。

《规定》第5条以下图所示，重点已标红，方便浏览。

(1)指出，应依法保护用户的知情权和选择权;(4)指出，未经用户同意不得擅自安装App，同时要提示消费者在购买移动智能终真个";销售渠道等环节"时，注意可能会被卖家安装App。

现实情况如上所言，为你预置App是厂商做的事。即当手机制造出来，预置App就已有了。

固然，此处特指的预置App并不是指你必须使用、缺了它手机就是块砖头的利用，如电话、相机、短信、设置;而是指诸如";拼多多"";快手"";微博"";优酷"等常见、你却其实不1定用得着的利用外软件。假设用户购买前不知情、购买后又发现不需要这些利用软件，手机厂商却提早预置了房子拆迁需要办什么手续，那便是侵犯了《规定》定义的";知情权"与";选择权"。

在这里举1个例子，在国内知名手机制造商OppO的官网上，其给出了如型号pACM00、版本号A19的OppOR15";预置利用软件公示"，以下图所示。其他型号与版本号也应有尽有。

而经过对OppO官方旗舰店淘宝客服";为何我手机里会安装这些软件"的采访，其给出的回复却是，";预装的经常使用软件是避免用户拿得手机时没法下载软件"与";预装软件是经过市场调查，逢迎大众口味的"等。暂且以为厂商是为用户着想，暂且抛弃个人口味吧。

但重点是，客服紧接着回应，手机说明书上并没有";预置利用软件公示";

这违背了《规定》第6条第(2)小点等，终端产品说明书上并没有";预置利用软件公示"吧?

或许大多数消费者对厂商擅自预置利用软件并没有意见，但不管如何，这也不能成为侵犯消费者知情权与选择权的理由，不管是成心还是无意，在这里也不想探讨为何预置利用软件，只谈为何这些终端产品的说明书均没有";预置利用软件公示"。不但是OppO，华为、锤子、VIVO、小米;均有一样的情况出现，要末是官网的";预置利用软件公示"放在1个很不起眼的角落里，要末是;

固然，提出问题其实不是严厉批评谁，而是为了让各方都受益(即便消费者受益最小)。我们尊重你们的经济利益也好其他利益也罢，那也请你们，尊重我们消费者的知情权与选择权吧?";先斩后奏"是1件10分不光彩的事，等到消费者发现在并未告知的情况下，买了想要的手机及不想要的利用软件后，再来表示官网有公示，消费者心里作何感想?

而产品说明书上没有，你们在官网上公示的意义又在哪里呢?

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